Pierro · Artisan indépendant en Loire-Atlantique
10 ans de terrain avant de me lancer
J'ai passé dix ans chez Art et Fenêtre à intervenir sur tous types de chantiers en Loire-Atlantique. Serrurerie, vitrerie, volets roulants, rideaux métalliques · j'ai tout vu, tout réparé. C'est sur le terrain que j'ai appris ce que les clients attendent vraiment : quelqu'un de réactif, de transparent sur les prix et qui fait le travail correctement du premier coup.
En voyant à quel point les délais d'intervention pouvaient être longs et les réponses floues dans ce secteur, j'ai décidé de me lancer à mon compte. Pas pour grossir, pas pour sous-traiter · pour intervenir moi-même, vite et bien.
Un gars du coin, pas un inconnu
La confiance, ça se construit intervention après intervention
Ce qui m'a toujours gêné dans les grands groupes, c'est le manque de continuité. Un technicien différent à chaque fois, personne qui connaît votre installation, personne à qui parler vraiment. Chez Express Dépannage 44, c'est simple : vous m'appelez, c'est moi qui décroche. Vous avez besoin d'une intervention, c'est moi qui viens. Toujours.
Cette continuité, c'est ce qui crée une vraie relation de confiance. Mes clients me rappellent, me recommandent à leurs voisins, me confient leurs locaux. C'est ça qui compte pour moi, bien plus que le volume.
